CommBanks membeli saham di H2O.ai untuk meningkatkan kemampuan AI
Artificial Intelligence

CommBanks membeli saham di H2O.ai untuk meningkatkan kemampuan AI

Commonwealth Bank of Australia (CBA) telah mengumumkan telah membeli saham minoritas di perusahaan AI yang berbasis di Silicon Valley H2O.ai dengan harapan itu akan membantu bank menyesuaikan pengalaman perbankan bagi pelanggan.

Sementara bank tersebut belum mengungkapkan ukuran investasinya, bank tersebut adalah investor utama utama dalam pembulatan pendanaan pertumbuhan Seri E senilai $100 juta dari H2O.ai. CBA juga akan menjadi mitra layanan keuangan eksklusif untuk perusahaan AI di Australia dan Selandia Baru. Ini akan memberi bank hitam dan kuning akses ke platform cloud AI H2O.ai dan tim insinyur pembelajaran mesin penuh waktu yang akan bekerja di dalam bank untuk mengembangkan solusi AI baru.

“Kemitraan ini akan semakin membedakan dan memperluas kemampuan kecerdasan buatan kami untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, dan menata kembali produk dan pengalaman digital untuk memenuhi kebutuhan tersebut,” kata bos CBA Matt Comyn.

“Kemitraan ini akan mempercepat kemampuan kami untuk memberikan proposisi pelanggan yang lebih luas melalui pengalaman yang lebih personal, yang memberikan nilai lebih besar bagi pelanggan kami.”

Chief data and analytics officer CBA Andrew McMullan mengatakan bank telah bekerja sama dengan H2O.ai dalam “deteksi penipuan yang lebih baik, kesadaran yang lebih baik akan penipuan yang meningkat di seluruh Australia, keputusan kredit yang lebih baik, dan juga bagaimana kami memprediksi bencana alam dengan lebih baik saat terjadi. , kami ingin lebih memahami kapan kemungkinan itu akan terjadi”.

Selama beberapa tahun terakhir, CBA telah memperluas penggunaan AI dan pembelajaran mesin di seluruh bisnisnya.

Pada tahun 2019, CBA memperkenalkan aplikasi perbankan barunya yang didukung oleh apa yang disebutnya sebagai pembelajaran mesin, analitik data, dan ilmu perilaku “terdepan di dunia”. McMullan, pada saat peluncuran, mengatakan CBA menjalankan lebih dari 200 model pembelajaran mesin di atas 157 miliar set data.

Peluncuran aplikasi dilakukan setelah bank selesai membangun mesin keterlibatan pelanggannya, yang diklaim menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk memperkuat pengalaman pelanggan.

“[It] adalah sistem canggih yang menggabungkan AI, pembelajaran mesin, dan data pelanggan kami untuk terus mengoptimalkan dan memprioritaskan semua pesan, peringatan, percakapan, dan komunikasi yang tersedia yang dapat kami miliki dengan pelanggan kami pada waktu tertentu, di semua saluran kami, “ucap Mc Mullan.

Baru-baru ini, bank telah beralih ke AI dan teknologi pembelajaran mesin untuk membantu mengekang pembayaran yang berisi deskripsi transaksi yang kasar dan mengotomatiskan perutean berbiaya paling rendah untuk transaksi antara Eftpos dan skema internasional, seperti Mastercard dan Visa.

“Kami melihat aplikasi luas untuk AI dan teknologi pembelajaran mesin tepat di seluruh bisnis kami — dalam proses operasional, melindungi pelanggan dari penipuan, keputusan pinjaman, dan manajemen risiko. Ini dibangun di atas data dasar dan kemampuan analitik yang telah dikembangkan Commonwealth Bank di masa lalu. dekade,” kata Comyn.

“Kami bercita-cita untuk menjadi mitra tepercaya di pusat kehidupan finansial pelanggan kami. Untuk melakukan ini di dunia yang semakin digital, kecerdasan buatan memainkan peran yang bahkan lebih penting dalam memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan relevan.”

Diperbarui 8 November 2021, 10.25 (AEDT): Rincian tentang investasi CBA ditambahkan.

Lebih banyak dari bank hitam dan kuning di AI

Posted By : togel hari ini hongkong yang keluar 2021